Reprendre le contrôle d’un écosystème technologique fragmenté
Ville
Montréal
Type
Commercial – Hôtellerie
Hôtel d’affaires au centre-ville de Montréal. Espaces communs fortement sollicités, salles de conférence en usage continu. Le problème : un environnement technologique déployé au fil du temps par plusieurs fournisseurs, sans vision d’ensemble.
La cohérence globale s’était fragilisée, compliquant l’exploitation quotidienne. Le mandat : reprendre le contrôle, intégrer des ajustements ciblés et instaurer un cadre de gestion durable, sans perturber les opérations ni l’expérience des clients.
Reprise complète des six salles de conférence et harmonisation audiovisuelle de quinze zones communes. Approche : analyser l’existant en profondeur, intégrer des ajouts précis sans remplacer inutilement.
Dans les salles de conférence, certains équipements ont été ajoutés ou ajustés afin de répondre aux usages actuels et aux attentes élevées d’un contexte hôtelier corporatif. Ces interventions ont permis d’unifier les comportements des systèmes et de simplifier leur utilisation, sans modification visible de l’environnement.
Dans les espaces communs, les systèmes audio et vidéo ont été complétés et stabilisés afin d’assurer une ambiance cohérente et maîtrisée, en continuité avec l’architecture et le design intérieur. Aucune modification n’a été apportée à la couche réseau, l’ensemble des interventions s’intégrant à l’infrastructure existante.
Le projet présentait des contraintes importantes liées à la reprise d’un écosystème partiellement documenté, à l’intégration de nouveaux éléments et à la nécessité de maintenir une exploitation continue. Chaque intervention devait être planifiée avec précision afin d’éviter toute interruption de service.
Une coordination étroite avec les équipes internes de l’hôtel et les différents intervenants techniques a permis de clarifier les responsabilités, d’assurer la compatibilité des ajouts et de rétablir une gestion plus structurée des systèmes.
Support technique au quotidien, stabilité des systèmes, prise en charge rapide des enjeux opérationnels. Les usagers bénéficient d’environnements simples, fiables et cohérents d’un espace à l’autre. La technologie reste en retrait, au service de l’expérience hôtelière.
Nous accompagnons les équipes de direction, de design et d’exploitation dès la phase de planification.